December elején a New York Times hosszú cikkben számolt be egy olyan dokumentum részleteiről, amely a Tiktok nem informatikus alkalmazottjainak írta le a közösségi oldal algoritmusának alapvető működését. Az angol nyelvű dokumentumban matematikai képletek csak elvétve szerepeltek, a célja az volt, hogy a cég alkalmazottai sajátíthassák el alapszinten, hogy hogyan működik a platform.
A TikTok Algo 101 nevű dokumentum létezését, illetve a benne foglaltak hitelességét a TikTok is elismerte sajtószóvivőjén keresztül. Azonban mielőtt ezekbe belemerülnénk, fontos megismerni, mitől különleges közösségi platform a TikTok.
A TikTok ránézésre épp csak annyiban más, mint a többi közösségi oldal, hogy nem szöveges bejegyzések, nem fotók, hanem videók végtelenített folyamát kínálja a felhasználóknak. A rendkívül egyszerűen használható és befogadható felület nem is próbál ismerősöket összekötni, vagy egyszerűsíteni közöttük a kommunikációt. A TikTok nem több, mint egy folytonos interakciót (értsd: a videók továbbgörgetését) igénylő szórakoztató platform, ezzel pedig valahol a közösségi és a hagyományos média közti határon van.
A TikTok-élmény mindenki számára ugyanúgy kezdődik. Ha megnyitod az alkalmazást, azonnal videók végtelen sorát látjuk a For You feedben. A szolgáltatás kezdetben az alkalmazás moderátorai által ellenőrzött, nagyon népszerű videókból álló válogatást kínál a fióknak. Ezek alapján azonosítja a felhasználó érdeklődési körét.A platformban az igazán nyomasztó az, hogy a tartalmat fogyasztó (ilyenből már egymilliárd ember van a világon) preferenciáit az algoritmus rendkívül pontosan olvassa és pontosan olyan videókat kínál fel neki, amivel meg tudja ragadni és bent tudja tartani a rendszerben felhasználót. Az Algo 101 pedig ezt meg is erősíti: a dokumentum szerint az algoritmus több szorosan összefüggő, a felhasználótól kinyert adatot igyekszik úgy optimalizálni, hogy a felhasználónak soha ne legyen az az érzése, hogy információs buborékban rekedt, emiatt ne is akarjon ebből kitörni.
Az információs buborékokat a közösségi oldalak algoritmusai hozták létre, emiatt tapasztalható, hogy a felhasználók elé több olyan tartalom kerül, amiről az algoritmus azt gondolja, hogy – mivel korábban ahhoz hasonlót kedvelt, kommentelt, nézett hosszú ideig – a felhasználó alapvetően kedveli. A jelenség a felhasználónak egy idő után idegesítő lehet, és emiatt be is zárhatja az appot. A TikTok algoritmusa ezt próbálja elejét venni azzal, hogy kitágítják ezt az úgynevezett buborékot. Az algoritmus rengeteg adatot gyűjt, amelyek nyomán két fő ismérvet tart fontosnak: a „megtartást” és „az eltöltött időt”, ezek annak számszerűsített adatai, hogy egy felhasználó milyen gyakorisággal tér vissza a platformra, illetve mennyi időt tölt el ott. Az algoritmus annyira ügyes, hogy van olyan felhasználó is, aki függőségként írja le az app használatát.
hvg.hu / computerworld.hu
